Da stamani sono riprese le interviste faccia a faccia con gli utenti che usufruiscono di alcuni servizi comunali. Per quest’anno, l’Amministrazione Comunale di Livorno, ha messo “nell’occhio del mirino” l’operato dei seguenti uffici:
- Urp (Ufficio Relazioni con il Pubblico),
- Ufficio Anagrafe;
- Ufficio Stato Civile;
- Ufficio ICI
Fino alla fine di Gennaio 2012, quindi, almeno un paio di volte alla settimana, questi ufficii saranno presieduti da alcuni rilevatori che, con un questionario, intercetteranno gli utenti per conoscere le loro impressioni circa il servizio riveuto.
CS - Rilevazione Customer Satisfaction Livorno 